Blog e geolocalização como ferramentas de disseminação da informação e visibilidade: experiências com divulgação e promoção de eventos, ações culturais, produtos e serviços em uma biblioteca do Colégio Pedro II

Abstract

Este Projeto de Ação Social, desenvolvido como Trabalho de Conclusão de Curso, apresenta a experiência de criação de canais digitais de comunicação, compostos por um blog e um ponto de geolocalização no Google Maps, para a Biblioteca Professora Silvia Becher, vinculada à Pró-Reitoria de Pós-Graduação, Pesquisa, Extensão e Cultura do Colégio Pedro II (PROPGEC/CPII), instituição pública federal de ensino que oferta diversos níveis formativos e atende a todo o estado do Rio de Janeiro. A proposta surgiu a partir de uma necessidade real da Biblioteca em possuir canais estruturados para divulgação e promoção de seus eventos, ações culturais, produtos e serviços informacionais junto à sua comunidade. Como metodologia foi adotada a pesquisa-ação qualitativa, aplicada e exploratória, sendo descritos e detalhados os processos e ferramentas de criação do blog, páginas, posts e ponto de geolocalização, assim como os resultados preliminares e formas de recuperação da informação sobre a Biblioteca na web através dos canais digitais criados. No referencial teórico, que embasa cientificamente a experiência descrita nesta ação social, foi realizada uma pesquisa bibliográfica e documental, discutindo-se temas relacionados às características das bibliotecas dos Institutos Federais de Educação, Ciência e Tecnologia e como o Colégio Pedro II se insere nesse contexto, apresentando diretrizes e normativas que norteiam as ações dessas bibliotecas no uso de tecnologias em meios digitais. Disserta também sobre o uso de mídias sociais em bibliotecas para promoção, disseminação e divulgação de suas ações e recursos junto às suas comunidades atendidas, considerando as mídias sociais blog e ponto de geolocalização como tecnologias que podem viabilizar processos de formação de bibliotecas híbridas. No tocante aos aspectos de gestão do projeto, são destacados: o plano de comunicação utilizados nos canais digitais criados; a organização e gestão de pessoas para operacionalização das rotinas e ações na web; e a elaboração de um plano financeiro para estimar e quantificar a execução da proposta de ação social. Por último, são tecidas considerações finais, que demonstram os impactos positivos da ação e como os canais de comunicação digitais criados mudaram a realidade e o cotidiano da Biblioteca Professora Silvia Becher, melhorando o atendimento de seus usuários e sua visibilidade.

This Social Action Project, developed as a Course Completion Work, presents the experience of creating digital communication channels, consisting of a blog and a geolocation point on Google Maps, for Professora Silvia Becher Library, subordinate to the Pro-Dean of Graduate Studies, Research, Extension and Culture of Colégio Pedro II (PROPGEC/CPII), a federal public educational institution that offers various education levels, serving the entire state of Rio de Janeiro. That proposal came from a real need of the Library for structured channels to disseminate and promote events, cultural actions, products and information services to its community. It was adopted in this work a qualitative, applied and exploratory action research methodology, describing and detailing the processes and tools for creating the blog, pages, posts and geolocation point, as well as preliminary results and ways of retrieving information about the Library on internet through these digital channels. In the theoretical framework, which scientifically supports the experience described in this social action, a bibliographic and documentary research was developed, discussing topics related to the characteristics of libraries at the Federal Institutes of Education, Science and Technology are discussed and how Colégio Pedro II fits into this context, presenting guidelines and normatives that guide the actions of these libraries utilizing technologies in digital media. It also discusses uses of social media in libraries to promote, disseminate and publicize their actions and resources among they served communities, considering social medias blog and geolocation points as technologies that can enable the formation of hybrid libraries. Regarding the project management aspects, the following are highlighted: the communication plan used in the channels created; organization and people management to operationalize routines and actions on the web; and the preparation of a financial plan to quantify and estimate the execution of the proposed social action. Lastly, final considerations are made, which demonstrate the positive impacts of the action and how the digital communication channels created changed the reality and routine of Professora Silvia Becher Library, enchancing user services and visibility.